细微暖护暖心田,一副眼罩化解老人心头忧
优质护理藏细节,人文关怀暖人心。温州医科大学附属眼视光医院手术室坚持以患者为中心,立足患者实际需求,因人而异优化护理举措,用贴心服务驱散患者就医焦虑。
近日,一位高龄阿公准备入院接受眼底手术,被接入手术室后,陌生的仪器与环境让老人坐立难安。趁着术前准备间隙,阿公悄悄拉住手术中心护士,愁容满面地吐露心事:“小姑娘,我心里实在慌得很,跟你说实话,我另外一只眼睛早就瞎掉了,平时走路、吃饭全靠这只要做手术的眼睛。之前听同病房病友说,做完手术眼睛要用纱布包起来,万一这只眼睛一包,我两只眼全看不见,下床喝水都没办法,怎么办啊?”
看着老人眉头紧锁、满心惶恐的模样,手术中心护士连忙轻声宽慰:“阿公您先别发愁,您的难处我们都听明白了,您放心,术后我们可以给你一个透明眼罩罩起来,这样您不仅能看的见,还能防止磕碰受伤,日常活动不受影响。手术前后我也会多留意您,有任何不舒服可以随时跟我沟通。”
听完这番解释,阿公悬着的心慢慢落地,长舒一口气:“原来是这样,多亏你想得周到,这下我总算踏实了,不怎么害怕了。”
舒缓了紧张情绪后,阿公十分配合,手术在医护默契配合下顺利完成。
小小一副透明眼罩,替换一块常规纱布,是精细化人文护理的直观体现。今后温医大眼视光手术室将继续聚焦患者个性化诉求,把暖心服务落到细微之处,用专业与温情守护患者光明。
