杭城八月，“2025医院品质管理创新研究学术会议”顺利召开，500余名参会人员共同见证"第七届泛长三角医院多维管理工具应用大赛"的巅峰对决。会议在医院品质管理联盟的指导下，由浙江长三角健康科技研究院、浙江大学健康产业创新研究中心联合举办，浙江大学医学院附属第一医院承办。

现场盛况

本次比赛共138个项目入围现场决赛，经过激烈的角逐，最终温州医科大学附属眼视光医院信息管理部许笑若、周骅担任辅导员，陈盛帆担任圈长的《基于 ITIL 的信息系统运维模式构建》项目荣获一等奖；五病区医护合作《“创新 1+1+1”动力模式缩短眼科住院患者入住等待时间》项目和眼病门诊《运用 HFMEA 提高门诊医嘱安全管理》项目获二等奖；手术中心《基于信息化构建眼科手术全流程管理系统》项目和杭州院区屈光整形护理组、屈光手术专科《提高角膜屈光手术患者健康教育知晓率》项目获三等奖；杭州院区药剂科《降低门诊药房退药率》项目获得优秀奖。

选手风采

《基于 ITIL 的信息系统运维模式构建》项目以ITIL理论为核心，围绕问题发生前与问题发生后，分别从桌面运维管理、信息资源监控、信息资产管理三个维度进行调查分析，通过引入钉钉端平台和信息资源运维平台、并构建“三点一线一面”监控方案，完成了信息系统运维模式的构建，提升了问题发生前的监测与预警能力，以及问题发生后的服务与解决能力。最终提升了医院信息系统的稳定性以及业务的流畅度，间接推进了患者的就医体验。

《基于 ITIL 的信息系统运维模式构建》

以工具促质量，以创新促发展。温医大眼视光将继续为提升医院品质、保障医疗安全贡献“品管”新力量！