改善就医感受 提升患者体验

一病区全面升级改造儿童病房

作者:池琦 核稿:王爱孙    文章来源:一病区护理组    点击量:    发布时间:2024/5/6 12:17:24

更好地满足儿童眼健康服务需求,近日,一病区积极探索儿童多元化建设和管理模式,全面升级改造儿童病房,在原有基础上优化功能布局,完善房间内设施设备,设置了一间儿童套房,其中包含儿童床和陪护床。这间亲子专属的温馨病房不仅加强了隐私保护,还体现了对儿童及其家长的关爱。

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这间儿童单人病房以暖色调为主,配套使用绿色环保建材、特殊防滑地面、钝化处理过的家具,环境更加安全、洁净。房间的设计引入“1米视角”理念,设置儿童专用扶手、专用马桶、儿童桌椅等适儿化家具,以儿童的视角构建安全、舒适、多样、趣味的空间环境,满足儿童的特殊需求。房间内还配有中心供氧和负压吸引系统、床旁呼叫对讲系统、电视机、茶几等,功能齐全,为患者营造舒适的医疗环境。

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病房的设施处处能体现儿童友好的细节:病房内使用儿童专用防跌防撞病床;墙上设计了可爱生动的手绘卡通动物形象;病房外设置儿童阅读区和活动区,患儿可在医护人员和家属的陪伴下阅读和玩乐,缓解住院期间的紧张情绪。

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病房硬件设施得到完善的同时,提升个性化的优质护理服务质量也至关重要。一病区坚持推行360°无间隙护理的星级服务模式,时刻注重细节服务:制作图文并茂的斜视出院宣教幻灯片,帮助患者及家属掌握斜视术后的注意事项;采用合作的方式进行日常的护患沟通,以患者为中心。

未来,一病区将继续以“环境更温馨、设施更精良、服务更贴心”为目标,立足患者的服务需求,加强病房人性化建设。

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