微信公众平台


官方微博

当前位置:眼视光新闻网 >> 专题新闻

【品质提升】门诊信息化,服务品质化

作者:吴培瑜 核稿:    文章来源:门诊部    点击量:277    发布时间:2017/9/22 17:57:28

为进一步提升医疗服务质量和服务效能,打造优质服务品牌,推进医院可持续发展,门诊部响应医院的“服务品质提升百日行动”号召,改进工作流程和提高工作效率,减少患者排队,提高患者就诊满意度,完成一系列门诊信息化项目。

 

1.医师排诊室系统及专家信息显示系统

 

 

医师端,后台预约信息与医师排诊室系统信息共享。护士端,取消传统手工贴牌排医师诊室的工作模式,将护士端的医师排诊室系统与大厅电子显示屏相连,显示当日出诊的医师列表。患者端,通过查看电子显示屏中当日出诊医师的职称、专科特点、诊室号、医师介绍,获得人性化的择医渠道清晰可见的就诊信息。

 

2.诊室自动呼叫系统

 

 

我院李锦阳医生设计,护士吴培瑜和信息中心开发,可实现门诊医生工作站一点击呼叫病人,候诊区自动叫下一位患者做好等候准备,简化了就诊流程

 

3.电子血压计

 

 

眼病门诊候诊大厅增设了价值二万多的电子血压计,为患者免费监测自己的血压。电子血压计的数据,患者可以直接测量打印,再由护士黏贴在纸质病历上,高效方便

 

坚持以人为本,以医疗质量为核心,以问题为导向,以服务品质持续改进为抓手,以患者满意为出发点和落脚点,门诊部运用信息化手段来充分调动医务人员的积极性,通过开展“服务品质提升百日行动”,进一步优化服务、提升品质,使患者满意度提高营造高效、便捷、有序、和谐的医疗服务环境。

温州医科大学附属眼视光医院   新闻网   Copyright©2017