为深入落实医卫领域“最多跑一次”改革，让患者享受更为便捷的就医过程，借医院新大楼投入试运行之际，我们在新大楼各楼层都放置了全新的升级版自助机。升级后的自助机功能更加完善，患者来院预约、挂号、办理就诊卡、门诊缴费、住院办理及预缴、预存、查询打印、签约办理银行预授权和预存账户等功能都能一站式搞定。目前，自助机覆盖医院各医疗楼层及病区，大大方便了患者，逐步解决了挂号及支付结算等候时间长等难题。

门诊预约

院方建立统一号池，全院的号源都开放预约，包括瞿佳功能性眼病团队、方爱武青光眼团队等专家团队号、专科号、普通号等。患者在自助机上预约成功后，会有短信通知具体的就诊信息。

办理就诊卡

患者凭身份证在自助机上直接办理就诊卡，整个过程仅需几秒。若忘了带身份证也无需着急，患者只需要在电子预填单自助机录入姓名、身份证号码等信息，扫脸后就可以完成公安系统身份校验。然后凭自动生成的电子预填单，患者在自助机上扫二维码照样能轻松办理就诊卡。下一步医院会逐步将刷脸身份校验功能接入到现有的所有自助机上，更加方便患者操作。

挂号及门诊缴费

已预约和未预约的患者，均直接在自助机上办理取号或挂号手续，如对自己的病情不知道挂什么科时，自助机边的志愿者会第一时间帮您选择最合适的专科。目前自助机上支持银行卡实时结算、支付宝和微信扫码结算、支付宝线上绑定代扣等多种支付方式

住院办理

患者凭身份证及医生开具的住院单，可直接在自助机上办理入院和预缴款，患者在住院期间可根据具体情况，前往自助机办理住院费用补缴。

查询打印

患者可在自助机上实现各种查询，包括挂号查询、门诊结算查询、预授权查询、预存托管账户查询等。同时自助机还支持自助缴费单据打印、住院日费用清单打印、门诊病历打印等功能。

银行卡预授权办理

患者只需携带银行卡和就诊卡，在就诊前通过自助机办理银行卡预授权签约，即享受先诊疗后诊间实时结算的便利就医模式。就诊结束后，医院当日会自动解除授权以保证患者的资金安全。

门诊预存充值

患者在自助机上开通银行托管预存账户，并进行现金充值。充值后，患者可轻松实现诊间实时结算。同时患者也可在自助机上操作预存款实时返还银行卡。

为方便患者在自助机上的操作，我们配备了专职引导员，为患者提供咨询、引导等一站式服务。

除了自助机平台的升级外，为积极落实看病就医“关键小事”的改革，为医疗领域“最多跑一次”改革提质增效，我院还不断推出新的智慧医疗结算模式，例如手机终端的微信支付宝线上结算、病区（床旁）出入院结算等等模式，旨在真正实现便民利民。